Úvod › INFORMÁCIE - KOMENTÁREINFORMÁCIE - KOMENTÁRE - NÁZORY
Autorom článkov v tejto sekcii je OZ Telekom, mimoriadne tu uverejňujeme aj príspevky našich čitateľov.
Znenie článkov a diskusných príspevkov sú prístupné len prihláseným užívateľom.
Vyhlásenie Predsedníctva OZ Telekom k prezidentským voľbám 2014
1182
1287Členovia a sympatizanti Odborového zväzu Telekom, blíži sa marcový termín prezidentských volieb 2014. Aj tohto roku sa Konfederácia odborových zväzov SR rozhodla odporučiť svojim členom kandidáta,...
Vyjednávanie PKZ na rok 2014 - 2.kolo
2242532.kolo vyjednávania PKZ na rok 2014 sa uskutočnilo 13.februára. Za ST sa ho tentokrát zúčastnili P.Baštigál, M.Reinerová, K.Jeleneková (všetci ÚĽZ), M.Kováčik (ÚF) a J.Opát (ÚTIT), za OZ Telekom...
U alebo Už toho majú dosť
234279K napísaniu tohto textu ma inšpiroval článok v časopise Trend 1/2014 (autor Pavol Sibyla) a jeho krátka recenzia knihy Malcolma Gladwella Dávid a Goliáš. Pri príkladoch, ktoré tam uvádza, mi napadli...
To najdôležitejšie bohatstvo firmy
208280Na Intranete ST bol 8.januára publikovaný krátky informačný článok o výsledkoch zamestnaneckého prieskumu Pulse v skupine Deutsche Telekom. K výsledkom sa vrátime osobitným článkom a zameriame sa na...
Organizačné zmeny a prepúšťanie - časť tretia
266303V prvej a druhej časti nášho miniseriálu sme popísali postup pri organizačných zmenách a prepúšťaní, vymenovali povinnosti a práva zástupcov firmy (manažérov, nadriadených a ĽZ), zástupcov...
Vyjednávanie PKZ na rok 2014 - 1.kolo
228270Tak ako sme písali v úvodnej časti tohtoročných článkov o vyjednávaní podnikovej kolektívnej zmluvy na rok 2014, po predložení dodatku k zmluve z našej strany (v znení vlaňajšej zmluvy) a nesúhlase...
Organizačné zmeny a prepúšťanie - časť druhá
252354V prvej časti nášho miniseriálu sme popísali postup pri organizačných zmenách a prepúšťaní, vymenovali povinnosti a práva zástupcov firmy (manažérov, nadriadených a ĽZ), zástupcov zamestnancov...
Organizačné zmeny a prepúšťanie - časť prvá
281339Hoci sa z organizačných dôvodov prepúšťa v Slovak Telekome dlhé roky, ľudia často akoby stále nepoznali svoje práva a manažéri svoje povinnosti. Je pravdou, že prepúšťanie zavše prekvapí tak...
Začína kolektívne vyjednávanie PKZ 2014
240307Dnes len stručná informácia, bez uvádzania detailov o návrhoch tej či onej strany. O tom až nabudúce. Začalo sa vyjednávanie toho, na čo čakajú stovky ľudí. Úvod mal zvláštny priebeh, napokon, každý...
Palec hore - palec dolu
12091356Takto pred rokom sa ozval jeden z čitateľov, že by privítal pri článkoch na našom web-e 'lajkovanie'. Dotiahli sme nápad do konca, technicky doriešili a od marca pridali možnosť články v časti...
Prepúšťanie v Telekome
306342Tesne pred Vianocami firma predložila čísla. Plán po sekciách na celý budúci rok, najväčší úbytok prevádzka a predaj, a - prvé hromadné prepúšťanie vo februári. Dohodli sme, že pred Vianocami...
Opäť sa ide prijímať
263234Vraj nie sme objektívni. Vraj sme v článku Opäť sa ide vyhadzovať písali len o prepúšťaní, neuvádzame, že firma bude aj prijímať a že uvedených desať percent je prehnaných a číslo nesedí. Mali...
KTO DRUHÉMU JAMU KOPE... alebo Príbeh (nielen) Blanky V., časť druhá
234265V prvej časti (nielen) Príbehu Blanky V. sme sa zoznámili s Blankou a jej vedúcou. Opísali sme Blankino 'závažné porušenie predpisov' - aspoň tak vyhodnotila jej postup na konci jednej pracovnej...
KTO DRUHÉMU JAMU KOPE... alebo Príbeh (nielen) Blanky V., časť prvá
255268Toto ani nie je príbeh Blanky. Hlavnou postavou je jej nadriadená. Ale zvykneme písať príbehy o tých, ktorí sú slabší, bezbrannejší, vyhadzovaní, nie o tých, ktorí svoje manažérske právomoci a silu...
Opäť sa ide vyhadzovať
242288Znova sa priblížil koniec roka a s ním bohužiaľ tradičná téma - plánovanie počtu zamestnancov na budúci rok. Teda znižovanie zamestnanosti, prepúšťanie, organizačné zmeny. Alebo - nebojme sa...
Facts tell - stories sell
276294Bol som nedávno na jednej prezentácii. Nič o našej firme, predajná akcia, prednášal istý Američan. Jej záver - na prekvapenie - to neboli nadšené skandované výkriky, ovácie publika či spoločné...
Takmer nulová tolerancia. Bez výnimiek?
224245Toto je zvláštny príbeh. Nedá sa nazvať príbehom toho, komu sa stal. Ale to nie je najdôležitejšie. Lebo sú iné veci, čo si musíme všimnúť. Napokon, dotyčný urobil chybu. Ukázalo sa, že veľkú chybu....
ICCA - po Novom roku po novom?
284327International Customer Contact Analysis. ICCA. Čítaj 'ajka'. V poslednom článku o ICCA-e sme vyslovili nádej na príchod dobrej správy. Spôsob odmeňovania predajcov T-shopov, zohľadňujúci aj...
Padni, komu padni
290325Padni, komu padni. Alebo - všetci sú pred zákonom rovní, voči všetkým sa postupuje rovnako. Ak sa dopustia priestupku, porušia zákon, urobia chybu alebo ich treba odmeniť, žiadne zvýhodnenia, žiadna...
Ideme ďalej
296300Dostal som zopár mailov. Vraj sme sa odmlčali a že prečo? Že či sa firma tak umravnila, že niet o čom kriticky písať alebo či nám to už zakázali? Nie, nie je pravda ani jedno ani druhé. To prvé...
ICCA - a čo ďalej?
289318International Customer Contact Analysis. ICCA. Čítaj 'ajka'. Prieskum spokojnosti zákazníkov po návšteve predajne alebo inom kontakte s firmou. Cez SMS-ky každý zákazník do 24 hodín dostane a...
ICCA - a čo na to manažéri
294326International Customer Contact Analysis. ICCA. Čítaj 'ajka'. Prieskum spokojnosti zákazníkov po návšteve predajne alebo inom kontakte s firmou. Cez SMS-ky každý zákazník do 24 hodín dostane a...
ICCA - a čo na to zákazníci
285328International Customer Contact Analysis. ICCA. Čítaj 'ajka'. Prieskum spokojnosti zákazníkov po návšteve predajne alebo inom kontakte s firmou. Cez SMS-ky každý zákazník do 24 hodín dostane a...
ICCA - a čo na to odborový zväz
283303International Customer Contact Analysis. ICCA. Čítaj 'ajka'. Prieskum spokojnosti zákazníkov po návšteve predajne alebo inom kontakte s firmou. Cez SMS-ky každý zákazník do 24 hodín dostane a...
ICCA - a čo na to predajcovia
290305International Customer Contact Analysis. ICCA. Čítaj 'ajka'. Prieskum spokojnosti zákazníkov po návšteve predajne alebo inom kontakte s firmou. Cez SMS-ky každý zákazník do 24 hodín dostane a...
Dodatok č.1 k PKZ ST na rok 2013
299303Po dlhšom rokovaní bol v uplynulých týždňoch medzi ST, a.s. a zástupcami odborových zväzov OZ Telekom a Slovenského odborového zväzu pôšt a telekomunikácií dohodnutý Dodatok č. 1 k PKZ ST na rok...
Ako uverejniť reakciu na článok pod nickom?
286284Dostal som nedávno zopár pripomienok k posledným článkom o odmeňovaní predajcov či reakcie k rozdávaniu vytýkacích listov ohľadom súťaže Data Hero. Že by sa vraj dotyční aj ozvali a napísali svoje...
Som predajca! Kto je menej?
322349Retailový T-shop, call centrum, predajné kanály Slovak Telekomu. Tu všade nájdeme obchodnícku dušu. A tej sa dlhodobo venujeme v seriáli článkov s tak trocha ukradnutým názvom zo staršieho českého...
ODSTREL NEPOTREBNÝCH V PRIAMOM PRENOSE IV. alebo Príbeh Ingrid S., časť šiesta
310263Žiaden nami otvorený príbeh nezapadne 'do stratena', ako by si často želali tí, ktorým ich prezentácia tak vadí. Aj preto sa po mesiaci opäť vraciame k príbehu Ingrid S., ktorý stále nie je...
BONZÁK 2.0 alebo Spätná väzba à la Manažér ST
272305Pred pár rokmi som bol vedúcim tímu. Od svojich ľudí som chcel získať spätnú väzbu na svoju prácu. Pripravil som urnu na odpovede, vytlačil dotazníky a rozdal ich. Moji podriadení zakrúžkovali...
ODSTREL... alebo Príbehy Richarda P. a Marcela F. - časť III.
358394Vraciame sa opäť k dvom príbehom, o ktorých sme už písali, k Príbehu Richarda P. a Príbehu Marcela F.. Ani v jednom z nich sa neudialo nič zvláštne, ak nepočítame to, že čas zbytočne uteká a obe...
Škrtač výdavkov
12671370Je začiatok septembra, koniec pôvodne plánovaného času na prázdniny aj na našom web-e. Nuž, nebolo nám dopriate, témy sme nemuseli hľadať, prichádzali samé... Tak ako som sľúbil v nedávnom...
ABSOLUTE TRAPAS HERO V.- Príbeh rozporných a duplicitných vytýkacích listov
251283Data Hero, súťaž o hrdinu - najlepšieho doplňovača zákazníckej databázy. Nenápadné vyhlásenie súťaže, jej náhle ukončenie a trápne vyvrcholenie. Prinášame posledný príbeh. Jeho pozadie a postup...
ABSOLUTE TRAPAS HERO IV.- Príbeh odmietnutých vytýkacích listov
255306Data Hero, súťaž o hrdinu - najlepšieho doplňovača zákazníckej databázy. Nenápadné vyhlásenie súťaže, jej náhle ukončenie a trápne vyvrcholenie. Prinášame druhý príbeh. Trocha iný, ale so...
ABSOLUTE TRAPAS HERO III. - Príbeh organizačnej zmeny
269322Data Hero, súťaž o hrdinu - najlepšieho doplňovača zákazníckej databázy. Nenápadné vyhlásenie súťaže, jej náhle ukončenie a trápne vyvrcholenie. Prinášame zopár príbehov. Každý je iný, všetky so...
ABSOLUTE TRAPAS HERO II. - List manažéra
286303Čosi sa vo firme mení, páni manažéri, páni výkonní manažéri. Prišiel nám mailom do redakcie ohlas. Nielen na náš článok Absolute Trapas Hero I., hlasov o 'veleúspešnosti' súťaže Data Hero už pred...
ABSOLUTE TRAPAS HERO, časť prvá
303329Začalo to celkom normálne. V rámci bežného rokovania medzi odbormi a firmou nás prišli zástupcovia predaja a ľudských zdrojov informovať o tom, že zopár ľudí v súvislosti so súťažou Data Hero...
Odmeňovanie trestom
344363Hovorí sa, vraj 'Nikdy nevstúpiš do tej istej rieky' alebo aj 'Múdri sa učia na cudzích chybách...'. Bodaj by to platilo... Presne po roku sa vraciame tam, kde sme už raz boli. Ktovie, či za ten...
Veľa. Viac. Najviac. Ešte viac ako najviac.
302325Slovenčina naša, ako pekne Š¤a ide ohýbať. A tí naši marketingoví a reklamní mágovia, tí dokážu úplné zázraky... Nielen tí naši, slovenskotelekomunikační, ale tak nejako celkovo, všetci, hoci......
ANKETOVÉ OTÁZKY
| Počet návštev | 4789780 |
| Počet loginov | 135215 |
